特定商取引法に基づく表記
販売業者
販売業者 REEL株式会社
代表責任者
押山 竜太
所在地
〒【651-1333】
兵庫県神戸市北区東大池3-24-5
電話番号
【080-9322-0047】
（受付時間：平日9:00〜17:00）
メールアドレス
support@barrelsauna-life.com
ホームページURL
https://barrelsauna-life.com
販売価格
各商品ページに表示された価格に従います。
商品代金以外の必要料金
- 送料：送料は商品代金に含まれています。
- 振込手数料：決済方法により別途発生する場合があります。
- 設置に必要な工事費用（電気工事・基礎工事・組立設置費用など）は商品代金に含まれておりません。
- 工事費用については、お客様ご自身で業者を手配していただくか、当店にて提携業者をご紹介・手配することも可能です。詳細はご相談ください。
支払方法
以下の方法からお選びいただけます。ご利用可能な決済手段は変更する場合があります。
- クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、等）
- 銀行振込（前払い）
支払時期
- クレジットカード：ご注文時に決済が確定します。
- 銀行振込：ご注文後【7日以内】にお振込ください（入金確認後発注）。
- その他決済：各決済サービスの規定によります。
商品の引渡時期
当店の商品は海外工場からの受注生産・輸入品となります。
ご注文確定後、製造および輸送を経て 約2か月前後でお届けいたします。
天候・通関・輸送事情等により前後する場合がございます。
お届け方法
- チャーター便、またはメーカー直送となる場合があります。
- 設置を伴う場合は専門業者による配送・設置を行います（別途費用が発生する場合があります）。
返品・交換・キャンセルについて
- 商品の性質上（オーダー品・大型商品）交換・返品をお受けできない場合があります。返品・交換が可能な場合の条件は以下の通りです。
– 商品到着時に破損や初期不良がある場合、到着後【3日以内】にご連絡ください。弊社負担で返品・交換または修理対応を行います。
– お客様のご都合による返品はお受けできません。
– オーダーメイド品、組立・加工済み商品、使用済み商品等は原則返品不可とします（例外は初期不良時）。
- キャンセル：ご注文確定後のキャンセルは、出荷前であれば承りますが、既に着手済み（製作・手配済・発送済）の場合はキャンセルをお受けできないことがあります。キャンセル手数料が発生する場合は別途ご案内します。
商品の保証・アフターサービス
- メーカー保証または当社保証の対象・期間は商品により異なります。各商品ページまたは付属書類に記載の保証規定に従います。
- 保証対象外となる例：誤った使用方法、設置・取扱説明に反する使用、消耗品の摩耗、天災など当社の責に帰さない事由による故障。
- 保証期間内の修理対応方法：まずは当社サポート窓口（上記電話番号・メール）にご連絡ください。修理・交換の手順をご案内します。
販売数量の制限
- 商品の販売数量に制限がある場合は、商品ページに記載します。大量注文の場合は別途お問い合わせください。
引渡し時におけるリスク負担
- 商品の配送中の破損・紛失については、配送業者の規約に基づき対応します。配達完了後の破損・欠損等は原則として配送業者への調査申請が必要です。到着後は速やかに商品のご確認をお願いします。
表示価格と異なる請求が発生した場合
- 表示価格に誤りがあることが判明した場合は、直ちに当社よりご連絡のうえ、注文の継続可否について合意いただきます。合意が得られない場合は注文を取り消し、既に受領した代金は全額返金します。
その他
- 当サイトの表示・表記内容（仕様、価格、送料、納期等）は予告なく変更する場合があります。重要な変更が生じる場合は、事前に告知いたします。
- 個人情報の取扱いについては「プライバシーポリシー」をご確認ください。
記載日
初回掲載日：2025年8月10日
プライバシーポリシー
REEL株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト（以下「本サイト」）をご利用いただくお客様の個人情報の重要性を認識し、以下のとおり適切に取り扱います。
- 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報（当社が直接取得する場合）、購入履歴、設置住所・設置希望日など個人を識別できる情報を指します。 - 個人情報の収集方法および取得項目
当社は、以下の方法で必要な範囲の個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム、会員登録、注文フォーム、見積り依頼、アンケート等を通じて取得：氏名、住所、連絡先、メールアドレス、配送先情報、支払情報、設置に関する情報等。
- クッキー・ログ情報の取得：アクセス解析、サイト利便性向上のためにIPアドレス、ブラウザ情報、アクセス履歴等を取得する場合があります。
- 決済代行事業者、配送事業者、設置業者等からの取得：取引の遂行に必要な範囲で情報を共有する場合があります。
- 利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の注文受付、発送、代金決済、請求・領収書の発行
- 商品の設置・配送・アフターサービスの手配・連絡
- お問い合わせ対応、見積り作成、契約の履行
- サイト運営、サービス改善、マーケティング、アクセス解析（匿名化又は統計的処理を行う場合あり）
- 不正利用防止、本人確認、法令に基づく対応
- メールマガジン、キャンペーン等のご案内（事前同意がある場合）
- 第三者提供・委託
当社は、上記利用目的を達成するために必要な範囲で、配送業者、設置業者、決済代行業者、ITサービス提供事業者等に業務を委託します。委託先には適切な安全管理措置を要求します。法令に基づく場合、事前の同意がある場合を除き、利用目的の範囲を超えて第三者に提供することはありません。 - クッキー（Cookie）・追跡技術の利用
本サイトでは、サイト利便性向上やアクセス解析のためにクッキーや類似技術を使用する場合があります。ブラウザの設定でクッキーの受け入れを拒否できますが、その場合一部機能が利用できなくなることがあります。 - 外部サービスの利用
本サイトは、Google Analytics等の外部サービスを利用してアクセス解析を行うことがあります。これらによるデータ収集の詳細や無効化方法は各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。また、SNSログインやSNSシェア機能を利用する場合は、当該SNSのプライバシーポリシーが適用されます。 - 安全管理措置
個人情報の漏えい、滅失、毀損防止のため、社内規程の整備、アクセス制限、暗号化、従業員の教育、委託先の監督等、合理的な安全管理措置を講じます。 - 保有期間および廃棄
個人情報は、利用目的に対して必要な期間のみ保有し、目的達成後は安全な方法で速やかに消去・破棄します。ただし、法令により保存が必要な場合は当該期間保管します。 - 開示・訂正・削除・利用停止等の請求
ご本人から自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求がある場合は、本人確認のうえ、合理的な期間で対応します。請求方法および手数料については別途定め、必要書類等をご案内します。 - 未成年者の個人情報
未成年者（18歳未満等）の個人情報の提供は、法定代理人の同意のもとで行ってください。必要に応じて保護者の同意確認を行います。 - お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせ・苦情・開示請求等は下記までご連絡ください。
販売業者: REEL株式会社
住所：〒651-1333 兵庫県神戸市北区東大池2-4-30
電話：080-9322-0047（受付時間：平日9:00〜17:00）
メール：support@barrelsauna-life.com - ポリシーの変更
本プライバシーポリシーは、法令変更や業務内容の変更に応じて予告なく改定する場合があります。改定した場合は本サイトにて表示し、必要に応じて通知します。改定日については下記に記載します。
制定日：2025年8月10日
免責事項
- 一般事項
当サイト（運営者：REEL株式会社）に掲載する情報は細心の注意を払って作成しておりますが、その正確性・完全性・最新版であることを保証するものではありません。情報の利用はお客様ご自身の判断と責任で行ってください。 - 商品の安全・使用に関する注意
バレルサウナ、ストーブ等の製品は適切な設置・点検・使用方法の遵守が必要です。取扱説明書や設置業者の指示に従わない場合、火災・やけど・事故など重大な危険が生じるおそれがあります。当社は、設置不備、誤使用、第三者による施工不良等による損害について一切の責任を負いません（故意・重過失がある場合を除く）。専門の設置業者による施工を推します。 - 配送・設置業者に関する免責
配送・設置・工事は当社または委託先業者が行いますが、委託先の行為・瑕疵については原則として委託先の責任範囲となり、当社は合理的な範囲を超える責任を負わないものとします。 - 外部サイト・リンクについて
当サイトからリンクまたは参照される外部サイトの内容については当社は管理しておらず、その内容・利用による損害について一切責任を負いません。 - 保証・修理・サポートの範囲
商品に関する保証・サポートは各メーカー規定または当社の保証規定に従います。予期せぬ損害（直接的・間接的損害、特別損害、逸失利益等）については、当社の責任は商品代金の範囲内に限定されるものとします（法令上責任を免れることができない場合を除く）。 - 情報変更・サービス中断
当サイトの内容（価格、仕様、在庫、サービス内容等）は予告なく変更・停止することがあります。変更による損害について当社は責任を負いません。 - 免責の範囲の確認
本免責事項は適用法令の下で可能な最大限の範囲で解釈されます。万が一、一部の規定が無効と判断された場合でも、その他の規定は有効に存続します。 - お問い合わせ
免責事項に関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
REEL株式会社
電話：080-9322-0047／メール：support@barrelsauna-life.com
制定日：2025年8月10日